Метод QBQ предлагает задавать себе правильные вопросы, которые приведут к решению любой проблемы. Стать проактивным мыслителем помогут открытые вопросы, которые стимулируют мышление наиболее продуктивно. Стать открытым и гибким помогает избавиться от мусора в сознании. Также в тексте приведены 5 категорий, которые являются преградами на пути к обучению. Настоящее обучение начинается тогда, когда мы превращаем знание о процессе в выполнение процесса.